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COVID-19 : Réouverture de l'atelier ADEIFIA
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COVID-19 | Réouverture de l'atelier ADEIFIA
Le Plessis-Robinson
Chères clientes, chers clients,
 
Nous espérons qu'au moment où vous lirez ce message,
vous et l’ensemble de vos proches vous portez bien.
 
Depuis 2 mois nous affrontons une situation inédite. L'Atelier ADEIFIA Informatique du Plessis-Robinson est resté fermé et les interventions à domicile interrompues.

Une reprise progressive
Le gouvernement a annoncé la fin du confinement à partir de lundi prochain 11 mai 2020.
 
L'atelier ADEIFIA 3Bis Place de l'Auditorium au Plessis-Robinson ouvrira donc à nouveau de manière progressive dès mardi 12 mai 2020 avec mesures de prévention afin d’éviter au maximum tout risque de transmission du COVID-19.
 
Les accueils se feront sur rendez-vous uniquement et sur plages horaires restreintes :

Accueil à l'atelier en mai 2020 :
Mardi 12-19-26 mai : 10H00 - 12H00
Mercredi 20-27 mai : 15H00 - 17H00
Jeudi 14-28 mai : 9H00 - 11H00
Vendredi 15-29 mai : 10H00 - 12H00

Dans le respect des règles de distanciation physique :
- Une personne à la fois dans l'atelier, avec port d'un masque de protection OBLIGATOIRE
- Les autres personnes patienteront à l'extérieur en respectant une distance de sécurité.
Du gel hydroalcoolique sera à disposition dans l'atelier


 
L'assistance informatique à distance est maintenue*.
Vous pouvez nous contacter au 06 60 17 81 31 (ou en cliquant sur "Nous contacter")

 
Interventions à domicile :
  • Les interventions en téléassistance restent à privilégier.
  • Toutefois, en cas de nécessité, si vous souhaitez une intervention à votre domicile, nous interviendrons équipés d'un masque de protection et de gants.
  • Nous vous demanderons de porter également un masque de protection, à défaut nous nous verrons contraints de reporter l'intervention.
  • Si vous avez des symptômes ou si votre entourage comprend des personnes atteintes du coronavirus, merci de différer votre rendez-vous d'au moins 15 jours après l'apparition des premiers symptômes.
Les gestes barrières devront être respectés durant toute la durée de l’intervention
  • Distance d’un mètre au moins entre toute personne et le dépanneur tout au long de l’intervention,
  • Zone de travail facile d’accès et désencombrée, avec portes et fenêtres ouvertes.
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A partir de juin 2020
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Nouveaux horaires d'ouverture de l'atelier :
Lundi : 08H30 - 11H00
Mardi : 08H30 - 12H00
Mercredi : 14H30 - 18H30
Jeudi : 08H30 - 11H00
Vendredi : 08H30 - 12H00

Interventions à domicile :
lundi - mardi - jeudi - vendredi : 14H30 - 18H30
Mercredi : 08H30 - 12H00
ADEIFIA "l'atelier"
3Bis Place de l'Auditorium
92350 Le Plessis-Robinson


09 53 123  123
06 60 17 81 31
www.adeifia.fr
*Comment fonctionne l'assistance informatique à distance ?

Aucune installation permanente
Nous vous assisterons pour l'exécution d'un fichier de contrôle à distance sécurisé (pas de logiciels à installer sur votre ordinateur) et vous devrez ensuite nous communiquer les identifiants de connexion (mot de passe aléatoire généré à chaque session) affichés à l'écran afin d'autoriser la session d’assistance informatique à distance vers votre ordinateur. Après avoir quitté ou supprimé ce fichier, il est impossible de démarrer une nouvelle session de contrôle à distance
L'accès est terminé à la fermeture du programme
Dès que vous fermez l'application, il n'est plus possible de se connecter à votre ordinateur.
Toutes les actions sont visibles pour l'utilisateur
Il est impossible d'établir une connexion masquée. Une fenêtre d'informations sur la session est toujours affichée dans le bord inférieur droit de l'écran pendant une session de contrôle à distance.
Aucun transfert de fichiers masqué en arrière-plan
Si des fichiers sont copiés, une boîte de dialogue supplémentaire s'ouvre toujours au centre de l'écran, côté client, pour indiquer les fichiers en cours de transfert.
L'utilisateur assis face à l'ordinateur est prioritaire
L’utilisateur suit à l’écran toutes les manipulations. Le contrôle de l'utilisateur assis directement face à l'ordinateur est toujours prioritaire sur le contrôle à distance.
Merci de votre confiance
Prenez soin de vous et de ceux qui vous entourent

Antoine Chevrie
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